En RSE Desguace & Taller somos especialistras en la venta de recambios de ocasión y contamos con un amplio stock de piezas usadas en excelente estado, comprobando y garantizando su calidad y el buen funcionamiento de cada recambio.
Confía en nosotros para encontrar la pieza que necesitas al mejor precio en nuestra TIENDA ONLINE, o date un paseo por nuestro stock de vehículos disponibles en CAMPA.
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El comprador dispone de 30 días naturales, a partir de la fecha de la factura de comprar inicial, para notificar cualquier defecto en el artículo recibido, según el art. 71 de la Ley 3/2024, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Dicho defecto deberá ser notificado al e-mail rsedesguacetaller@gmail.com con el asunto ‘Artículo defectuoso + Número de pedido’.
REPUESTOS SAN ESTEBAN, SL se reserva el derecho de solicitar al cliente fotografías, vídeos, comprobaciones de máquinas o cualquier otra prueba necesaria para certificar el fallo o avería del artículo adquirido, y así poder gestionar la incidencia.
En caso de quedar probado el fallo o avería del artículo, REPUESTOS SAN ESTEBAN, SL repondrá el artículo defectuoso, o reembolsará al cliente el importe de la factura de compra, en caso de no disponer de stock.
REPUESTOS SAN ESTEBAN, SL se reserva el derecho a recoger el artículo defectuoso en la misma dirección indicada para su envío, en un plazo máximo de 30 días naturales. Para ello, se enviará al cliente una etiqueta de transporte para poder gestionar la devolución.
Dicha devolución deberá ser entregada al transportista en su embalaje original, tanto externo como interno (plástico de burbuja, cartón ondulado, papel).
En caso de cambio debido a un error por parte del cliente (error al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío. En caso de que el error sea imputable a REPUESTOS SAN ESTEBAN, SL, el cliente recibirá el material solicitado sin coste adicional.
Nuestro equipo de profesionales se esfuerza al máximo para que el recambio solicitado sea el mismo que el enviado, por lo que ofrecemos al cliente la posibilidad de intercambiar fotografías de las piezas y contrastar referencias. Una vez contrastada dicha información, REPUESTOS SAN ESTEBAN, SL no se hace responsable de la devolución si el recambio adquirido resulta ser distinto o no compatible.
Asimismo, no se considera objeto de devolución la presencia de roces, abolladuras menores o diferencia en el color del material solicitado.
En ningún momento podrá hacerse uso del derecho de desistimiento sin la documentación de venta, factura, ticket o albarán.
El comprador dispone de 30 días naturales para comunicar su derecho de desistimiento, a partir de la fecha de la factura de compra.
Dicho deseo de desistimiento debe ser notificado por escrito al e-mail rsedesguacetaller@gmail.com con el asunto ‘Desistimiento + Número de pedido’.
A partir de la fecha de comunicación del desistimiento, el comprador dispone de 14 días naturales para devolver el artículo adquirido, siempre que se cumplan las condiciones expuestas anteriormente (Ley 3/2014 capítulo IV art 71 de 27 de marzo de 2024).
Los gastos de transporte derivados de la devolución correrán a cargo del comprador, haciéndose éste mismo cargo de los daños que se produzcan en los artículos.
Dicha devolución debe ser devuelta en su embalaje original, tanto externo como interno (plástico de burbuja, cartón ondulado, papel). Debe llegar en el mismo estado en que se envió, pudiendo ser rechazada la devolución en caso contrario.
Una vez recibido el artículo devuelto y realizadas las comprobaciones pertinentes, se procederá al correspondiente reembolso del importe de compra, en la misma modalidad de pago escogida por el comprador en el momento de la compra.
El plazo para recibir el reembolso dependerá de la modalidad de pago escogida, que podrá oscilar entre los 3 y 10 días desde que se ejecute.
La dirección de devolución será la indicada por REPUESTOS SAN ESTEBAN, SL.
Rechazo en la recepción del pedido:
En caso de que el transportista intente entregar el pedido y el cliente lo rechace, una vez de vuelta en nuestras instalaciones se reembolsará solamente el importe correspondiente al valor del artículo. Los gastos de envío no serán reembolsados.
En caso de cancelación por parte del cliente, siempre que el pedido aún no esté en fase preparación, haremos lo posible por tramitar dicha cancelación. Si ya se ha iniciado el proceso de preparación no será posible tramitarla.
Para cancelar un pedido o parte de él, el comprador debe enviar un e-mail a rsedesguacetaller@gmail.com con el asunto ‘Cancelar + Número de pedido’, explicando en el mensaje qué pedido o parte de él desea cancelar.
En caso de que no sea posible la cancelación y el comprador no desee quedarse con el artículo, deberá recepcionarlo y enviar posteriormente un e-mail a rsedesguacetaller@gmail.com con el asunto ‘Devolución + Número de pedido’.
Error en el producto:
REPUESTOS SAN ESTEBAN, SL se reserva el derecho de cancelación de un pedido por cualquier error que pueda producirse con relación a los artículos que comercializamos, emitiendo el correspondiente reembolso a la mayor brevedad posible.
Se entiende por error cualquier desperfecto del propio artículo, embalaje del mismo o información errónea de stock o precio en nuestra plataforma.
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